单元楼门禁失灵，就不修了吗？

2025-05-10 19:52 阅读

北京晚报

单元楼门禁设置的初衷，是为了让居民更有安全感，同时抵制乱发小广告等破坏楼道环境的行为，但记者近日走访发现，在许多老旧小区，尤其是开放式小区，门禁形同虚设已经是较为普遍的现象。

“这些楼门几乎都是开着的，我们可以直接进去送货。”在西城区木樨地北里小区，一名步履匆匆的快递员对记者说。记者看到，其中一栋楼的五个单元门中，四个大敞四开，门板被用石头或砖块抵着，大家可以随意出入；另一栋楼的多数单元门看似紧闭，但走近就会发现都处于虚掩状态，随手一拉就能开。

在海淀区北蜂窝路22号院，记者看到一些门禁的呼叫面板已经处于断电状态，无法正常使用，另一些门禁上的磁条则已经坏掉。不过，虽然门禁系统“罢工”，但这些门板都紧闭着。“这样的门禁能挡住啥呢，就像个空架子，陌生人照样能进进出出，一点也不安全。还是赶紧修好吧！”一名居民担忧地说。

记者了解到，在一些小区，门禁坏了多年，昼夜大开，居民已经习以为常；而在另一些小区，因为使用不当，门禁坏了修，修完很快又坏了，让居民闹心不已。

支持

门禁保障安全不可或缺

一说起门禁，朝阳区泰利明苑小区的居民感触很深，在他们眼里，门禁是一道不可或缺的安全闸。“每个单元门都需要刷门禁卡才能进入，大厅里有保安值班；快递、外卖员也可以直接说送谁家，请保安帮忙开门。我觉得这样挺规范，大家也放心。”居民赵女士告诉记者。

“这道安全闸不仅在门口，也在心里。”谈到单元楼门禁带来的安全感，家住海淀区的居民李女士亦有同感。她说，在很多开放式的老旧小区，人员混杂，单元门设一道“卡”，会让老人、孩子安心不少。“我家孩子小，有时他自己在家，如果有人直接上楼‘咣咣’敲门，他会吓一跳。要是有门禁挡着，先通过电话联系，会好很多。”

在很多老旧小区，设置单元楼门禁是阻止小广告入侵的一个好办法。一旦门禁“失守”，楼道就会被贴成“花瓜”。记者在北蜂窝路22号院看到，一些门禁已经失效，楼道内环境相对较差，墙面甚至是居民家的防盗门上都被贴了小广告。

反对

震动声太大不堪其扰

“这都坏了多少年了，敞着挺好。”在朝阳区樱花园小区，一些门禁已经失灵多年了，但不少居民却给出了“宁可安于现状”的回答，尤其是很多低层住户更希望门禁最好别修。

“关门的时候，那个门禁的震动声特别大。”低层居民抱怨，门禁闭合的时候不仅声音刺耳，而且那股震动非常明显，连自家房门都跟着“哐啷”一下。“当年装门禁的时候，还没有快递、外卖，楼里也没有那么多租户。现在楼里楼外进进出出的人格外多，甚至半夜还有点外卖的，或者年轻人回来很晚，大半夜的门禁‘咣咣’响，真受不了。”还有居民提到，门禁的电话机离一层居民家的窗户很近，通话时很吵人。

记者采访发现，快递员、小区租户尤其是短租户，都不太喜欢门禁。在东城区兴隆都市馨园，有租户提到了门禁带来的不便。“每换一个地方住都得办门禁卡，办理方式还不一样，有的中介手里就有，有的得联系社区，有的是找物业，一张巴掌大的门禁卡能把人绕糊涂了。”

专家

门禁问题折射社区治理短板

在一些老旧小区，租户多，人员流动大，关于单元楼门禁的投诉比较多。如何处理这些问题，很多社区工作人员左右为难：不修，会有人投诉安全问题；修了，有人则投诉各种不便；修完以后遭生拉硬拽很快又坏了，还会有人投诉管理不善。

北京市社会科学院社会学所副研究员赵小平指出，门禁问题反映了社区治理的三个短板：一是技术应用与居民需求匹配度不够，即旧的门禁技术难以兼顾便捷性和安全性问题；二是维修责任定位不清，维修成本是物业承担还是从公维基金支出并没有明确的规定，而且公维基金的使用还面临着业主表决率太低、维修基金不足和支出依据模糊等困难；三是居民的公共意识和议事协商能力不足，爱护公共设施的意识有待提升。

赵小平认为，社区可以将解决门禁问题视为提升治理能力的机会，建议从三方面入手：一是技术赋能，通过新技术改造，在成本可控基础上，尽量弥合便捷性与安全性的冲突；二是明确责任，从制度上明确门禁维护和维修的责任，可以建立“小修物业负责+大修基金补充”的支出机制；三是提升意识和能力，通过宣传倡导与加强监督，提升人们爱护公共设施的意识，通过社区议事协商机制提升居民参与社区治理的能力。

编辑：陈笑笑
实习生：王光辉
审核：欧阳兴

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