“提升物业服务水平”建言征集活动进行中

　　大江网/大江新闻客户端讯 崔帆、中国江西新闻网全媒体记者李运辉报道：“我希望能督促物业加强对小区内不规范养犬行为的管理。”“我建议完善物业选聘要求。”“我建议出台业委会权力清单细则，让业委会与物业服务共同提升。”……

　　近日，江西省委社会工作部、省委信访局、省住建厅携手“问计江西”平台，面向社会开展“提升物业服务水平”人民建议征集活动。活动一经发起，便在线上线下引发热烈反响，广大市民纷纷为提升物业服务水平出谋划策，“问计江西”智库专家也为解决物业服务中的难题提供了新思路、新方法。

　　“问计江西”智库专家、江西省委党校国家治理教研部教授钟国辉，将目光投向了高层小区“小物体”坠落这一安全隐患，以及小区居民间的沟通协调问题。

　　钟国辉表示，在加强小区居民之间、居民与物业之间沟通协调的过程中，小区微信群虽搭建了交流平台，但群里也时常出现不和谐音符。湿衣服滴水、高空抛物等行为，不仅影响邻里关系，更可能引发严重后果，轻则打湿他人衣物，重则引发火灾，危及居民生命安全。

　　对此，钟国辉认为物业应加强对高层小区“小物体”坠落的监测能力。在巡逻方面，物业需打破固定时间点巡逻的局限，增加非固定时间点巡逻频次，让巡逻无死角、全覆盖。在监测设备上，目前大部分小区虽安装了摄像头，但因高层小区楼层高，部分摄像头存在拍摄不清晰、角度不准等问题，监测效果大打折扣。因此，一方面要安装高清晰的监测设备，确保画面清晰；另一方面要综合考虑各个角度进行安装，做到全方位监测。同时，必须严格保护居民隐私，确保监测视频内容不涉及居民家中。

　　此外，物业还应充分发挥桥梁纽带作用，及时介入小区居民间的矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态。通过搭建有效的沟通平台、组织调解活动等方式，增进邻里之间的理解与信任，营造和谐友好的小区氛围。