“外卖大战”，我们应警惕什么？

　　近日，“刘强东送外卖”的消息频上热搜，京东外卖的突然袭击，打了美团一个措手不及，同时，两方企业在网络平台上“口诛笔伐”，引起了舆论关注。从京东对骑手大包大揽提供“五险一金”待遇，到对商家采取“免佣金优惠”，再到为消费者提供高品质外卖和权益，京东似乎赢得了观众一边倒的支持，业内人士也有评论认为“京东此举将引起整个外卖行业的变革”。但这个变革能否长久，是否可持续？尚未可知。

　　企业的目的，常常不会是权益，而是权利。在为“员工情怀”“骑手保障”而战的背后，京东的强势介入其实有着更深层的原因——即时零售市场。曾经京东、淘宝、拼多多“三分天下”的历史早已过去，美团、抖音等企业的发展正在逐步蚕食三大电商巨头的基础市场，尤其是美团在3C数码领域内的频频出手给了京东腹背一击。现如今的竞争，与其说是外卖行业的竞争，不如说是电商物流体系的竞争，一旦无法遏制美团闪送领域的入侵，京东也会逐步成为时代的末流。所以，京东的“突袭”，倒不如说是一种“反击”。

　　作为普通消费者，当我们旁观这一场愈演愈烈的外卖大战时，似乎可以乐见其成。的确，消费者并不在乎平台的转变，只在乎红包补贴的高低、外卖品质和外卖送达的及时性，但这场战争实际上依然是资本的战争。看似进步的行业变革背后，不论输赢，依然存在着令人警惕的垄断基因。人们还清晰地记得，当网约车“补贴大战”的硝烟还未散去，一家独大的网约车企即启动了动态加价；从早期外卖市场搏杀出的平台，稍稍稳定后便推出“超级会员”大数据杀熟的精密算计。互联网平台在竞争中杀出重围后，能笑起来的，并不是消费者，几乎每一轮烧钱大战结束，都伴随着涨价，因为资本迟早是需要回报的。所以，当这场以“人文关怀”为旗号的商战渐渐平息之后，曾经信誓旦旦的豪言壮语，还能单纯依靠企业或者个人的情怀继续驱动吗？

　　事实上，近期已有多名商家反馈京东外卖再次调整补贴政策，需要商家分摊50%成本，而这已是京东外卖上线“百亿补贴”10多天来的第三次调整。从短期来看，如雪花纷至沓来的低价补贴大幅度满足了消费者的需求和偏好，但长期而言，越来越激烈的价格竞争，必然会导致平台加大成本分摊、商家以次充好。所以，如果外卖行业的竞争模式仍然是“烧钱”而不是重塑，等待消费者、骑手和商家的，会是更精准的“算法”算计。就在4月22日，京东、美团股价都出现下跌。截至当日港股收盘，京东、美团分别大跌6.32%、4.62%，合计蒸发市值约665亿港元。这是投资者担心二者重回烧钱大战，从而影响资本回报率，这也足以证明资本逐利的本性。换句话说，我们对这次外卖大战，应该更看重市场是否有更加公平的制度建设、企业是否有更加智慧的运营实践，而不能寄希望于资本的“道德”。

　　有道德的企业和企业家值得社会的尊重，但不能被资本裹挟。这场外卖大战，不该只是企业利润和市场边界的攻防，更应该是企业的社会责任与市场生态的重新定义。这需要全社会的共同努力、制度化建设的推动，构建起真正意义上劳动者、消费者、监管者共同参与的保障体系。因此，我们消费者在享受外卖质量与服务提升之余，不妨冷静思考，多提出建设性的建议和意见。（唐诗）